Sekretariat DPRD Kota Makassar Gandeng Media Dukung Digitalisasi Layanan Tamu, Wujudkan Pelayanan Transparan dan Akuntabel

Makassar – Poinkata.id_ Sekretariat DPRD Kota Makassar terus melakukan berbagai inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah terbaru yang kini mulai diterapkan adalah sistem digitalisasi penerimaan tamu berbasis web yang terintegrasi dengan portal resmi DPRD Kota Makassar. Inovasi ini juga didukung melalui kerja sama dan kolaborasi dengan berbagai stakeholder media sebagai mitra strategis dalam menyosialisasikan transformasi layanan kepada masyarakat.

Kepala Bagian Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Kota Makassar menyampaikan bahwa digitalisasi sistem penerimaan tamu merupakan bagian dari komitmen Sekretariat DPRD dalam membangun tata kelola pemerintahan yang lebih modern, transparan, dan akuntabel. Melalui sistem ini, seluruh aktivitas penerimaan tamu dapat direncanakan, terdokumentasi, serta terekam secara digital sehingga memudahkan proses monitoring, evaluasi, dan penyusunan laporan.

Selain meningkatkan kualitas pelayanan, penerapan sistem digital ini juga menjadi langkah preventif dalam meminimalkan potensi praktik fraud maupun penyalahgunaan administrasi. Seluruh data kunjungan akan tersimpan secara sistematis sehingga setiap proses penerimaan tamu memiliki jejak digital yang dapat dipertanggungjawabkan sesuai prinsip good governance.

Aplikasi tersebut telah terintegrasi dengan portal resmi DPRD Kota Makassar serta didukung dengan sistem notifikasi melalui WhatsApp untuk penyampaian surat, konfirmasi jadwal, maupun informasi terkait kunjungan. Integrasi ini diharapkan mampu mempercepat proses koordinasi sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat, instansi pemerintah, organisasi, akademisi, pelaku usaha, hingga insan pers yang akan berkunjung ke DPRD Kota Makassar.

Sekretariat DPRD Kota Makassar berharap seluruh tamu yang akan melakukan kunjungan ke DPRD ke depan dapat memanfaatkan layanan digital ini. Proses pendaftarannya sangat mudah. Pengunjung cukup mengakses portal resmi DPRD Kota Makassar melalui https://dprd.makassarkota.go.id atau langsung membuka aplikasi layanan tamu melalui https://lentera-dprd.makassarkota.go.id/login, kemudian mengisi data yang diperlukan sesuai tujuan kunjungan.

Melalui inovasi ini, Sekretariat DPRD Kota Makassar menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, efisien, transparan, dan berbasis teknologi informasi. Dukungan stakeholder media diharapkan menjadi jembatan penyebarluasan informasi kepada masyarakat sehingga transformasi digital yang dilakukan DPRD Kota Makassar dapat dimanfaatkan secara optimal oleh seluruh pemangku kepentingan.